Вынужден обратиться в суд за защитой своих прав


Как подать в суд на турагентство.

Что делать дальше в случае отказа удовлетворения Ваших требований

Не редко встречаются и такие, от которых судьба отвернулась и, в первую очередь, отвернулась она по вине турагентства или туроператора. В таких случаях возникает желание наказать обидчика и взыскать с него по заслугам и самое главное, вернуть потраченные деньги или получить компенсацию. Сделать это вполне реально и не сложно. Однако, для достижения поставленной цели вам потребуется терпение и ещё раз терпение, ведь такие разбирательства могут затянуться надолго.

УЧИМСЯ СОСТАВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

Если вы к такому готовы — читаем. Итак, как же получить компенсацию от турагентства за испорченный отдых? К сожалению, после того, как эмоции прошли, желание отомстить за некачественно предоставленные услуги уходит со временем на второй план и главная причина заключается в том, что большинство просто не знают с чего и как начать.

В рядах борцов с несправедливостью остаются только самые стойкие и упрямые. Прежде всего, вы должны точно и четко определиться, в чем именно заключается ваше недовольство отдыхом и какие конкретно претензии возникли у вас к турфирме.

Это, например, может быть плохое или в корне отличающееся от заявленного, питание в поездке, предоставление отеля более низкой категории, антисанитария или несостоявшаяся и некачественная экскурсия, которая была оплачена заранее и т.

Не думаю, что холодная вода в бассейне или шторм в море будет считаться претензией. Чтобы вернуть потраченные деньги за некачественный отдых, для начала необходимо попытаться договориться.

Как подать в суд на турагентство. Возмещаем убытки.

И тут возникает вопрос, с кем нужно договариваться: Туроператор - это тот, кто формирует туристский продукт: Туроператор определяет цены на сформированный им продукт и самостоятельно реализовывает его целиком или частично. Турагентство, как правило, реализуют туры оператора. Это посредник, получающий комиссионное вознаграждение. Он не участвует в формировании тура, а покупает его готовым и продает клиентам по поручению туроператора.

Поэтому существует предел ответственности турагентства перед туристом, который ограничивается предоставлением полной информации об условиях путешествия, правах и обязанностях туриста и своевременным перечислением оператору полученной от туриста оплаты. Смотрим, с кем у вас договор и кто именно предоставлял вам туристические услуги. Вероятнее всего это будет турагентство, которое осуществляет реализацию туристического продукта от имени туроператора, следовательно, обязанность перед клиентом перед вами несет именно оно, на него и будем писать претензию.

Претензия составляется в двух экземплярах в произвольной форме. В ней излагается всё наболевшее, все негативные моменты, за которые вы хотели бы получить компенсацию.

Также рекомендуем:
Адвокат по уголовным делам в Пензе отзывы

И самое главное — предлагаете выплатить деньги добровольно. Один экземпляр отправляется почтой на юридический или почтовый адрес турфирмы, указанный в договоре, второй оставляете. Обязательно необходимо указывать пункт договора, где эти услуги перечислены, а также причину, по которой они услуги оказаны не.

В конце претензии указываете сумму возмещения убытков, лицевой счет, куда вам необходимо перечислить деньги и свои координаты для связи.

Претензия пишется на имя руководителя турагентства, который указан в договоре на реализацию туристического продукта. Она должна быть написана в течение двадцати дней с даты окончания действия вашего договора.

Полезно знать:
Суды с банками о защите прав потребителей

Для рассмотрения и принятия решения ответчиком выделяется десять дней. Отправляем претензию в турагентство обязательно заказным письмом и с уведомлением, а квитанцию сохраняем, она пригодится нам для подачи искового заявления в суд на турагентство или туристическую компанию, если договориться мирным путем не удастся. Таким образом, если по истечении 10 дней вы не пришли к компромиссу, готовьтесь подавать иск в суд на турагентство или туроператора. Заявленная в претензии сумма должна быть обоснована.

Как писать претензию

Для этого вам необходимо иметь соответствующие квитанции и доказательства того, что те или иные услуги не были оказаны или были оказаны, но не качественно. Только не отправляйте оригиналы документов, они понадобятся вам в суде позже. В случае, если представитель турагентства не явился на заседание, суд вправе принять решение в вашу пользу и без. Далее начинается самое интересное. Одно дело выиграть суд, другое дело, взыскать положенное от ответчика. Госпошлина при этом не уплачивается.

Чего нельзя требовать от турфирмы.

Во-первых, турфирма не примет претензии в связи с невыдачей вам визы. Во-вторых, турфирма не несет ответственность за действия перевозчика.

Речь идет о задержках рейса, его переносе или полной замене. Вместе с тем, вы можете пожаловаться на турфирму в: Главное начать, в большинстве случаев турфирмы предпочитают не доводить дело до суда.

ВИДЕО: 6 заступников Судного Дня. Али Хаммуда